Política de entrega

Na FutureWell, entendemos que a entrega rápida, segura e eficiente é uma parte essencial da sua experiência de compra. Nosso compromisso é garantir que seus produtos cheguem até você no menor tempo possível, com a máxima segurança e conveniência. Para isso, trabalhamos com as melhores transportadoras e oferecemos diversas opções de envio, para que você tenha flexibilidade na hora de escolher o método que melhor se adapta às suas necessidades.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com o tipo de produto, a localidade de destino e a forma de envio escolhida. Após a confirmação do pagamento, o seu pedido será processado e enviado em até 1 a 3 dias úteis, salvo exceções de alta demanda, feriados ou problemas logísticos.

Para calcular o prazo de entrega, você pode inserir seu CEP no momento da compra e o sistema irá fornecer as opções de frete disponíveis para sua região, com prazos e valores.

Opções de Envio

A FutureWell oferece diversas opções de frete para garantir que sua entrega aconteça de maneira eficiente e que atenda às suas necessidades:

  • Sedex: A opção mais rápida, ideal para quem precisa de uma entrega expressa. O prazo de entrega varia conforme a localidade.
  • PAC: Uma opção mais econômica, com um prazo de entrega maior, mas com custo reduzido.
  • Envio Expresso: Para quem precisa de um produto rapidamente, oferecendo um prazo de entrega ainda mais curto, com um custo maior.
  • Envio Econômico: Para compras que não têm urgência, essa opção oferece um frete mais barato, com prazos de entrega mais longos.

Você pode escolher a opção que melhor se adapta ao seu prazo e orçamento.

Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado com base no peso do produto, nas dimensões do pacote e no CEP de entrega. Ao finalizar sua compra, o sistema calcula automaticamente o valor do frete e as opções disponíveis, para que você possa decidir a melhor forma de envio.

Frete Grátis: Em determinadas campanhas promocionais ou para compras acima de um valor específico, oferecemos frete grátis para algumas regiões. Fique atento às condições de cada promoção!

Acompanhamento do Pedido

Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou em sua conta no site. Assim, você poderá acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora responsável ou no sistema de rastreamento do Melhor Envio, nossa plataforma parceira de envio.

Áreas de Entrega

A FutureWell realiza entregas em todo o território nacional. No entanto, em algumas regiões mais remotas ou de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser maior, mas sempre informaremos o prazo estimado de acordo com o seu CEP.

Em alguns casos, pode haver restrições de entrega para áreas específicas, mas garantimos que, ao informar seu CEP, o sistema indicará as opções de frete disponíveis para sua localidade.

Alterações no Endereço de Entrega

Se precisar alterar o endereço de entrega após o envio do seu pedido, entre em contato com nossa Central de Atendimento o mais rápido possível. Faremos o possível para redirecionar a entrega, mas, dependendo do status do envio, a alteração pode não ser possível.

Problemas com a Entrega

Embora trabalhamos com as melhores transportadoras, imprevistos podem acontecer. Se houver qualquer problema com a entrega, como atraso ou extravio do produto, entre em contato conosco imediatamente. Nossa equipe irá acompanhar a situação junto à transportadora e tomar as medidas necessárias para resolver o problema o mais rápido possível.

Em caso de atrasos ou problemas com o rastreamento, nós estaremos à disposição para fornecer todo o suporte necessário.

Recusa de Entrega

Se o produto estiver danificado, incorreto ou em desacordo com o pedido, você pode recusar a entrega no momento da entrega. Caso isso aconteça, entre em contato com nossa Central de Atendimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Entregas em Locais Especiais

Para entregas em apartamentos, endereço comercial, ou locais de difícil acesso, pode ser necessário agendar a entrega com a transportadora ou pagar um valor adicional pelo serviço. Fique atento ao custo extra, que será informado no momento da compra, caso se aplique.

Horários de Entrega

As entregas são feitas em dias úteis, das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira. O horário exato pode variar de acordo com a transportadora e a sua localização, mas você pode acompanhar o status da entrega para obter informações atualizadas.

Considerações Finais

  • Verifique seu endereço: Certifique-se de que os dados de endereço estão corretos antes de finalizar a compra. A FutureWell não se responsabiliza por problemas causados por endereços incorretos fornecidos no momento da compra.
  • Atrasos inesperados: O prazo de entrega pode ser alterado em função de eventos imprevistos, como condições climáticas adversas, greves, ou congestionamento nas transportadoras. Se isso ocorrer, entraremos em contato com você para mantê-lo informado.
  • Recusa de entrega: Caso você recuse a entrega por qualquer motivo que não seja um defeito no produto, o custo do frete será descontado do reembolso.

FutureWell – Sua experiência de compra com entrega rápida e segura!
Com a FutureWell, você pode contar com entregas rápidas, seguras e eficientes, garantindo a satisfação total da sua compra. Se precisar de qualquer ajuda ou tiver dúvidas sobre sua entrega, nossa equipe de atendimento está sempre à disposição para ajudá-lo!